Vanliga frågor om PRONI AB
Här hittar du svar på vanliga frågor om PRONI AB, våra produkter, beställningar, leveranser och kundservice. Vi arbetar med produkter som hjälper våra kunder att sänka hastigheten och skapa säkrare trafikmiljöer.
Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss för personlig rådgivning.
Vad är PRONI AB?
PRONI AB (org.nr 556456-1016) är ett svenskt familjeföretag med rötter tillbaka till 1963 i Småland.
Vi är specialister på produkter för sänkt hastighet och ökad trafiksäkerhet. I vårt sortiment finns bland annat farthinder, hastighetsdisplayer, vägbommar och grindar, trafikmätare, pollare och andra produkter för säkrare vägar och trafikmiljöer.
Vi var tidigt ute med farthinder på den svenska marknaden. I dag kombinerar vi våra egna originalprodukter med noggrant utvalda produkter från etablerade tillverkare.
Våra kunder är bland annat kommuner, entreprenörer, företag, fastighetsägare, vägföreningar, samfälligheter och privatpersoner.
Vad kan PRONI hjälpa mig med?
Vi hjälper dig att hitta rätt produkt utifrån trafikmiljön och det problem du vill lösa.
- Sänka hastigheten på en bostadsgata med rätt farthinder.
- Skapa en tryggare väg för barn, gående och cyklister.
- Mäta hur fort trafiken faktiskt kör.
- Påminna förare om gällande hastighet med en hastighetsdisplay.
- Begränsa obehörig trafik med vägbommar och grindar.
- Förbättra säkerheten vid arbetsplatser och tillfälliga trafikmiljöer.
Är du osäker på vilken lösning som passar behöver du inte välja helt på egen hand. Kontakta oss så hjälper vi dig.
Vem handlar hos PRONI?
Vi säljer både till företag och privatpersoner. Många av våra kunder är kommuner, entreprenörer, fastighetsbolag, bostadsrättsföreningar, samfälligheter och vägföreningar.
Vi hjälper även privatpersoner som vill förbättra trafiksäkerheten i sitt bostadsområde. Det kan exempelvis handla om att få ner hastigheten där barn leker, cyklar eller behöver korsa vägen.
Kan PRONI hjälpa vägföreningar och samfälligheter?
Ja. Vägföreningar och samfälligheter är en viktig kundgrupp för oss. Vi hjälper gärna till att jämföra olika lösningar och ta fram ett förslag som styrelsen eller föreningen kan diskutera inför ett beslut.
Det kan exempelvis handla om farthinder, hastighetsdisplayer eller vägbommar.
Beskriv gärna vägen, vägbredden, dagens hastighetsproblem och vilken hastighet ni vill uppnå. Bilder från platsen hjälper oss också att rekommendera en lämplig lösning.
Kan ni hjälpa kommuner och företag med större beställningar?
Ja. Vi levererar trafiksäkerhetsprodukter till både kommuner, entreprenörer och företag.
Vid större beställningar hjälper vi gärna till med produktval, mängder och offert. Kontakta oss och berätta vad ni behöver så återkommer vi med ett förslag.
Hur beställer jag?
Du kan beställa direkt på vår webbplats. Välj produkterna du behöver, lägg dem i varukorgen och gå vidare till kassan.
Du kan även beställa genom att kontakta oss via telefon, e-post eller vårt kontaktformulär. Det passar särskilt bra om du behöver hjälp med produktval, större mängder eller en kundanpassad lösning.
Kan jag få en offert?
Ja. Vi lämnar gärna offert.
Det är vanligt att exempelvis vägföreningar, samfälligheter, kommuner och företag behöver ett skriftligt underlag inför ett beslut eller möte.
Berätta vad ni vill åstadkomma och gärna hur vägen eller platsen ser ut. Då kan vi hjälpa er att ta fram ett lämpligt förslag.
Kontakta PRONI för offert eller rådgivning.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi säljer vanligtvis mot faktura efter sedvanlig kreditbedömning.
Om fakturabetalning inte är möjlig kan vi även erbjuda förskottsbetalning via banköverföring.
Hur fungerar leveransen?
När din beställning är klar skickar vi den från vårt lager. Leveranssättet beror bland annat på produktens storlek, vikt och leveransadress.
När spårning finns tillgänglig får du information så att du kan följa försändelsen.
Större produkter, exempelvis vissa farthinder och vägbommar, kan skickas som styckegods eller på pall.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden varierar mellan olika produkter.
Lagervaror kan normalt skickas snabbare medan specialbeställda eller kundanpassade produkter kan kräva längre leveranstid.
Har du en bestämd deadline? Kontakta oss före beställningen så kontrollerar vi vad som är möjligt.
Vad gäller vid retur?
Kontakta alltid PRONI innan du skickar tillbaka en produkt.
Oöppnade och oskadade standardprodukter kan normalt returneras inom 10 dagar från mottagandet efter överenskommelse med oss. Kunden ansvarar normalt för returfrakten.
Specialtillverkade, kundanpassade eller särskilt beställda produkter kan inte returneras på samma sätt.
Du kan läsa mer i våra villkor för återbetalning och retur.
Vad gör jag om något är skadat eller fel i leveransen?
Kontakta oss så snart som möjligt.
Beskriv vad som har hänt och skicka gärna bilder på produkten, emballaget och eventuell transportskada. Ange också order- eller fakturanummer om du har det tillgängligt.
Ring oss på 0370-123 83 eller använd vårt kontaktformulär. Då kan vi snabbare undersöka vad som har hänt och hjälpa dig vidare.
Kan jag ändra eller avbryta en beställning?
Kontakta oss så snabbt som möjligt.
Om ordern ännu inte har skickats eller produktionen av en kundanpassad produkt inte har startat försöker vi självklart hjälpa dig.
När en vara redan har skickats eller en specialprodukt har börjat tillverkas kan möjligheterna att ändra beställningen vara begränsade.
Hur väljer jag rätt farthinder?
Valet av farthinder beror bland annat på vilken hastighet du vill uppnå, vilken typ av trafik som använder vägen, vägens underlag och om farthindret ska vara permanent eller tillfälligt.
Vi har samlat mer information om regler, placering och produktval i vår särskilda guide:
Du kan också gå direkt till vårt sortiment av farthinder.
Hur väljer jag rätt hastighetsdisplay?
En hastighetsdisplay passar när du vill göra bilister uppmärksamma på deras hastighet utan att fysiskt påverka trafiken.
Vilken modell som passar bäst beror bland annat på vägens hastighet, trafikmängden, önskad storlek, strömförsörjning och om du vill kunna samla in trafikdata.
Se vårt sortiment av hastighetsdisplayer
Är du osäker på vilken modell du behöver? Kontakta oss så hjälper vi dig att jämföra alternativen.
Var hittar jag information om vägbommar?
En vägbom kan användas när du vill begränsa eller styra fordonstrafiken på exempelvis en privat väg, parkering eller infart.
Vi har samlat mer information om vägbommar, regler och vanliga frågor här:
Regler och vanliga frågor om vägbommar
Du kan även se vårt sortiment av vägbommar och grindar.
Har ni produktfilmer?
Ja. För flera av våra produkter finns filmer, bilder och mer detaljerad produktinformation.
Det kan vara särskilt användbart om du vill se hur ett farthinder, en hastighetsdisplay, vägbom eller annan produkt fungerar i praktiken.
Vi kompletterar och uppdaterar informationen på webbplatsen löpande.
Jag vet inte vilken produkt jag behöver – kan ni hjälpa mig?
Absolut.
Beskriv problemet och platsen så hjälper vi dig att resonera kring en lämplig lösning. Du kan gärna skicka bilder på vägen eller området tillsammans med ungefärlig vägbredd och den hastighet som gäller.
Målet behöver inte alltid vara att montera ett farthinder. I vissa situationer kan exempelvis en hastighetsdisplay, trafikmätare, vägbom eller annan trafiksäkerhetsprodukt vara ett bättre alternativ.
Vi hjälper dig att jämföra alternativen utifrån förutsättningarna på just din väg.
Varför ska jag välja PRONI?
PRONI är ett familjeföretag med erfarenhet av produkter för säkrare trafikmiljöer sedan 1963. Vi kombinerar lång erfarenhet med personlig rådgivning och ett sortiment som är specialiserat på sänkt hastighet och ökad säkerhet.
För oss handlar trafiksäkerhet inte bara om produkter. Det handlar om att skapa miljöer där barn, gående, cyklister och bilister kan känna sig tryggare.
Därför hjälper vi gärna till före köpet så att du får en lösning som passar förutsättningarna på din väg.
Hur kontaktar jag PRONI?
Telefon: +46 (0)370-123 83
E-post: order@farthinder.net
Kontaktformulär: Kontakta PRONI
Har du en mer produktspecifik fråga kan du kontakta:
Peter Allard – produktspecialist
Telefon: 0703-888 883
E-post: peter.allard@proni.se
Vi hjälper dig gärna att hitta en lösning som sänker hastigheten och skapar en tryggare trafikmiljö.
